Grupo de Automoción busca JEFE/A DE TALLER con amplia experiencia para Concesionario Oficial en A Coruña.
FUNCIONES:
Dirigir y supervisar las operaciones diarias del taller:
Organización de taller.
Seguimiento de los trabajos y plazos.
Gestión de incidencias, desde la apertura hasta su cierre.
Gestionar y planificar al personal técnico según prioridades y necesidades.
Venta activa de los servicios y productos.
Supervisar y garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad y de ITV.
Tramitación de garantías.
Asegurar que se cumplan todos los contratos y KPIs vigentes que afectan al área de taller. Mantener una excelente relación con las Marcas atendiendo los estándares de calidad establecidos.
Implementar mejoras continuas en los procesos del taller para optimizar la eficiencia y reducir costes.
Gestionar el equipo de técnicos, asignando tareas y asegurando la calidad del trabajo. Ejercer liderazgo, instruir, informar adecuadamente y motivar a los colaboradores a su mando para asegurar un alto nivel de rendimiento. Evaluar su desempeño en función de su rendimiento y aptitudes. Mantener una planificación óptima del número de empleados del departamento.
Asegurar que la literatura técnica, notas informativas periódicas e informaciones relativas al área de taller estén completas, actualizadas y accesibles a todo el personal y clientes.
Atender y solucionar las consultas técnicas recibidas por el departamento de postventa provenientes de las Marcas con las que se trabaja y/o clientes.
Asegurar la conservación, el orden, la limpieza y el cumplimiento de las todas disposiciones/normativa vigente relativas a seguridad e higiene de las instalaciones y equipamiento del área de taller.
Reporte al Responsable de Postventa.
SE VALORARÁ:
Amplios conocimientos técnicos.
Liderazgo de equipo.
Don de gentes y trato con clientes.
Organizado/a, diplomático/a, orientado/a hacia el cliente y riguroso/a.
Resolutivo/a.
Capacidad de análisis y de negociación. Elaboración de informes.
Conocimientos DMS Quiter. Facilidad para conocer nuevos sistemas informáticos o software que puedan introducirse.
SE OFRECE:
Convenio Siderometal.
Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes de 08:30 y 17:00h con los descansos correspondientes.
Estabilidad laboral.
Formación continua y apoyo para el crecimiento personal y técnico.