¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona apasionada por la informática y tienes ganas de incorporarte a una compañía en constante renovación y mejora. Esta es tu ocasión Nuestro cliente, IKEA La Laguna, quiere incorporar a su equipo un/a Especialista IT. Tu misión será ofrecer un buen servicio de soporte remoto al usuario final ayudando a mantener la eficiencia operativa de las computadoras y tecnología en general, utilizando las mejores técnicas y procedimientos, para que los servicios generales de la compañía funcionen de forma correcta. Algunas de tus funciones serán: · Configurar equipos, dispositivos móviles y servidores.· Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de redes, networking a nivel general. · Controlar el inventario del departamento.· Administración de active directory y políticas de dominio.· Realizar la gestión e instalación de sistemas operativos (Windows, UNIX, LINUX).· Administrar las copias de seguridad, datos y servidores.· Realizar la prevención y mantenimiento de equipos informáticos· Aplicar las mejores prácticas de ITIL y compTIA· Resolver las incidencias de los tickets asignados según prioridades, y retroalimentar por escrito los acontecimientos de cada uno.· Mantener informado al usuario final durante la vida del ticket o incidencia.· Colaborar de forma proactiva en la documentación de thourbleshooting de los diferentes software de la compañía en nuestra base de conocimiento. Se ofreceTrabajar con motivación y entusiasmo, reconocer el esfuerzo diario de sus colaboradores/as y celebrar unidos el éxito del negocio es parte de la cultura de nuestro cliente. IKEA quiere que te sientas respetado/a y valorado/a por eso te ofrece, entre otras cosas, programas de formación, planes de desarrollo y descuentos especiales en todas sus tiendas.