¿Qué harás en tu día a día?
- Recibir a los clientes con una actitud profesional, amable y acogedora.
- Gestionar el área de recepción: atender llamadas, confirmar y procesar reservas, asignar mesas y acompañar a los clientes a su ubicación.
- Mantener un conocimiento actualizado de los horarios, servicios y oferta gastronómica del restaurante y del resto de puntos de venta del resort.
- Coordinarse con el equipo de sala y cocina para garantizar un flujo eficiente de clientes y un servicio sin interrupciones.
- Ofrecer información y resolver consultas de los clientes de manera proactiva y cortés.
- Gestionar posibles incidencias o quejas con empatía y profesionalidad, comunicando los casos relevantes al responsable del restaurante.
- Contribuir a que cada visita sea una experiencia memorable desde el primer contacto hasta la despedida.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia previa en un puesto similar. Se valorará experiencia en hoteles o restaurantes del alta gama.
- Formación en Hostelería o Turismo.
- Nivel alto de inglés y español, se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación orientación al cliente.
- Capacidad organizativa, multitarea y atención al detalle.
- Actitud positiva, trabajo en equipo y pasión por la hospitalidad.
- Flexibilidad para trabajar en horario rotativo, noches y fines de semana.