¡Seguimos creciendo en Farmaciasdirect!
\n
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
\n
En Farmaciasdirect, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a competente de Atención al Cliente para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
\n
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.
\n
¿Cuáles serán tus funciones?
\n
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Gestión de llamadas telefónicas.
- Resolución de tickets e incidencias.
- Apoyo en tareas administrativas del departamento.
- Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.
- Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.
\n
Requisitos
\n
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.
- Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.
- Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.
- Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
\n
Se valorará
\n
- Título de Técnico en Farmacia.
- Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.
\n
¿Qué ofrecemos? xugodme
\n
- Contrato indefinido
- Horario atractivo
- Entorno dinámico, digital y en crecimiento
- Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
\n
Si te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
\n
Envía tu CV a