Técnico/a de Operaciones de Data Center
Funciones principales
IT OPERATIONS
Smart Hands y soporte técnico en sala
* Instalación física de servidores, switches, firewalls y equipamiento IT siguiendo estándares Templus.
* Pruebas básicas de funcionamiento y verificación posterior a intervención.
* Organización y fijación del cableado interno del rack.
* Reinicios, comprobaciones visuales, instalación de componentes y sustitución de piezas hot-swap.
* Soporte directo a las operaciones del cliente en su espacio: acompañamiento, supervisión y validación de trabajos en rack.
* Documentación clara y completa de todas las intervenciones.
Conectividad y Cross-Connects
* Patching estructurado (cobre y fibra) cumpliendo estándares de diseño, etiquetado y orden técnico.
* Instalación, activación, documentación y validación de cross-connects entre clientes, carriers, partners y plataformas de interconexión.
* Troubleshooting de incidencias físicas de conectividad.
* Mantenimiento de la integridad y coherencia de la distribución IT en sala.
Gestión de tickets y SLAs
* Gestión estructurada de solicitudes en la plataforma Templus.
* Cumplimiento de SLAs y registro completo y trazable de actuaciones.
* Comunicación clara y profesional con clientes y equipos internos.
CRITICAL INFRASTRUCTURE AND MAINTENANCE OPERATIONS
Mantenimiento conductivo
* Inspecciones visuales, verificación de estados, lectura de parámetros y registro técnico de acuerdo al plan vigente.
* Identificación temprana de desviaciones y escalado inmediato según procedimiento.
Infraestructura crítica
* Verificación del estado observable de los sistemas de misión crítica: UPS, cuadros, PDUs, climatización, pasillos fríos/calientes y PCI.
* Revisión del estado general de las salas técnicas: accesos, condiciones ambientales, seguridad física y coherencia operativa.
Monitorización técnica
* Lectura e interpretación de BMS, DCIM y herramientas de GMAO.
* Verificación física para confirmar alarmas o eventos reportados.
* Apoyo en la evaluación inicial de incidentes y coordinación de la respuesta.
Sensibilidad operativa
* Actuación preventiva y responsable para minimizar riesgos.
* Comprensión de la criticidad asociada a los sistemas eléctricos, mecánicos y TI del Data Center.
COORDINACIÓN OPERATIVA Y ESCALADO
Modelo operativo
* Trabajo alineado con el Site Manager como figura responsable del Data Center.
* Colaboración con técnicos de campo, mantenedores especializados y equipos de soporte de fabricantes.
Supervisión de proveedores
* Acompañamiento y control de vendors durante actividades preventivas, correctivas o instalaciones.
* Verificación operativa de la correcta ejecución según el procedimiento aprobado.
* Revisión de evidencias y cierre documental.
Escalado y comunicación interna
* Escalado ordenado de incidencias.
* Soporte al Site Manager en la gestión de eventos técnicos.
* Contribución a mantener la trazabilidad y comunicación interna de las operaciones.
SEGURIDAD, CUMPLIMIENTO Y SISTEMAS DE GESTIÓN
Seguridad y PRL
* Cumplimiento estricto de protocolos de acceso, normas de seguridad física y uso de EPIs.
* Participación activa en prevención de riesgos.
Buenas prácticas y sostenibilidad
* Contribución a la eficiencia energética y apoyo en controles asociados al PUE y condiciones ambientales.
Cumplimiento normativo
* Trabajo alineado con los sistemas de gestión corporativos:
* ISO 27001, ENS, ISO 45001, ISO 14001, ISO 50001 y sistemas de Calidad.
* Registro trazable de todas las actividades para auditorías y reporting.
Requisitos
* FP Grado Medio o superior en electricidad, electrónica, telecomunicaciones, climatización o áreas técnicas relacionadas.
* Experiencia deseable en Data Center, telecomunicaciones, instalaciones críticas o mantenimiento técnico.
* Conocimientos en una o varias de las siguientes áreas:
Conocimientos en una o varias de las siguientes áreas:
* Infraestructura eléctrica de Data Center.
* Climatización de precisión.
* Cableado estructurado y conectividad óptica/cobre.
* Hardware IT y equipamiento de red.
* Monitorización técnica (BMS/DCIM).
* Inglés técnico, hablado y escrito; necesario para interactuar con clientes, fabricantes y documentación técnica.
Competencias clave
* Rigurosidad técnica y disciplina operativa.
* Diagnóstico y resolución de incidencias.
* Organización, trazabilidad y orientación a procedimiento.
* Comunicación profesional y trabajo en equipo.
* Proactividad y criterio técnico.
* Capacidad para trabajar con criterio en entornos de alta disponibilidad.
¿Qué ofrecemos?
* Estabilidad laboral a través de contrato indefinido con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la compañía
* Incorporación inmediata
* Jornada completa
* Paquete retributivo muy competitivo acorde a la valía del candidato compuesto por Salario Fijo + Retribución Variable
* Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (seguro médico, ticket guardería, etc.)
* Planes de formación adaptados a cada perfil (mentoring, cursos técnicos, certificaciones oficiales, formación de idiomas...)
* Buen ambiente de trabajo y entorno muy colaborativo
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