TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME GRANADA
Si quieres un reciente reto profesional, estamos buscando un “TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME”, que se una al equipo de CONEXIONES ANDALUCÍA en GRANADA.
¿Con quién trabajarás?
Con la Unidad de Conexiones de Andalucía realizando las siguientes actividades:
Gestión administrativa de solicitudes de conexiones de consumo y generación en coordinación con las áreas operativas para las valoraciones y actividades de ejecución, y atención de clientes.
Validación administrativa de las condiciones técnico-económicas de conexión.
Facturación y devoluciones relacionadas con los nuevos suministros y productores. Generación de estructuras de fincas y CUPS. Gestión de convenios con cliente. Atención de reclamaciones. Atención comercial. Interlocución con EOSC para gestión/coordinación servicio SAT (canal telemático de atención a clientes de conexiones). La unidad de conexiones también participa en el desarrollo de sistemas y operativas para la optimización del proceso y la mejora de la experiencia de los clientes.
¿De qué te encargarás?
Operaciones de facturación vinculadas a solicitudes de conexiones (facturaciones, refacturaciones, devoluciones, reclamaciones)
Creación y modificación de estructuras de finca y CUPS
Gestión de convenios de cesión
Atención de consultas de clientes sobre aspectos comerciales vinculadas a solicitudes de conexiones
Tratamiento y análisis de datos para el seguimiento del proceso (Salesforce, Excel, PowerBI)
Revisión de operativas para mejora y automatización de procesos (Simplificación de flujos, uso de herramientas IA)
Te contaremos más detalles durante la entrevista.
¿Qué se requiere?
Formación: Grado Ingeniería/Administración de empresa.
Conocimientos: MS Office basics (Word, Excel, Powerpoint), Outlook.
Competencias: Gestión del cambio, resolución de problemas complejos, comunicación, orientación a resultados, orientación al cliente y colaboración.
Se valorará: