Somos TecalisCreamos productos digitales innovadores para que compañías líderes y sus usuarios interactúen entre sí de una forma más humana, ágil, sencilla y segura. Nuestras tecnologías de verificación de identidad, firma electrónica y automatización dan vida a miles de interacciones decisivas cada día.Nuestro compromiso con la calidad y buenas prácticas nos ha posicionado como una de las 1.000 empresas que más rápido crece en Europa según Financial Times. ¿Te unes para seguir aumentando este crecimiento? 🚀¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo de Customer Care¿CUÁLES SERÁN TUS TAREAS?- Ofrecer soporte a los clientes de Tecalis a nivel nacional e internacional.- Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario.- Gestión de configuraciones de producto desplegado en clientes.- Realización de informes de seguimiento.- Colaborar activamente en la mejora continua del área.¿QUÉ BUSCAMOS?- Grandes habilidades de comunicación, empatía y pasión por cuidar al cliente.- Formación en sistemas o informática (valorable)- Nivel de Inglés avanzado (C1/C2 o nativo)- Disponibilidad de lunes a viernes en horario de 13:00 a 21:00.- Experiencia previa en roles similares.¿POR QUÉ UNIRTE A NUESTRO EQUIPO?- Serás parte de un equipo joven, divertido, acogedor, donde el buen ambiente es lo principal.- Trabajarás 100% en remoto. Teletrabajar no te desconectará de tus compañeros: podrás participar en nuestras actividades indoor y outdoor!- Tendrás 23 días de vacaciones y días libres adicionales el 24 y 31 de diciembre.- Dispondrás de seguro de salud privado.NUESTROS VALORES:Tecalis es una empresa diversa y comprometida con un modelo de oportunidades sin distinción. Hemos establecido políticas y planes de igualdad que dan como resultado un entorno amigable, divertido y profesional en el que desarrollarse personal y laboralmente. Trabajamos para ser motor del cambio y necesitamos personas atrevidas para trabajar juntos en esta gran labor.Si te apasiona el contacto con el cliente y buscas aportar valor, ¡queremos conocerte!