¿Tienes experiencia en coordinar equipos y te gustaría hacer un cambio de escenario y trabajar con una empresa en pleno proceso de crecimiento dedicada a la venta telefónica?
Si te gusta la idea ¡Sigue leyendo!
Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, ágil y centrado en la satisfacción del cliente.
Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una capacitación continua y remunerada.
Control de agentes: resolver dudas y control de tiempos de disponibilidad/descansos.
Control de ausencias, retrasos y abandonos de agentes.
Planificación y seguimiento de las vacaciones de empleados.
Revisión y actualización constante de los ficheros de personal.
Soporte a los agentes para la consecución de sus objetivos
Formación a nuevos agentes y seguimiento de Kpi's marcados
Necesitamos que:
Poseas experiencia en coordinación de equipos.
Experiencia en gestión de equipos de televenta
Se valorará buen nivel de catalán
Habilidades comunicativas, organizado y con buena energía.
Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo.
Jornada Completa (según convenio): 39h de lunes a viernes
Horario de tarde de 13 a 21h
Salario: 18092,14 Euros brutos
Modalidad teletrabajo 100%
Temporal con opción a Indefinido.