Empleo
Mis anuncios
Mis alertas
Conectarse
Encontrar un trabajo Consejos empleo Fichas empresas
Buscar

Recepcionista - minor hotels spain

Minor Hotels Europe and Americas
Recepcionista
Publicada el Publicado hace 9 hr horas
Descripción

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
* Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
* Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
* Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
* Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
* Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
* Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
* Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
* Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
* Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.

¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
* Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
* Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
* Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
* Orientación al servicio al cliente.
* Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
* Gran capacidad de comunicación.
* Orientación comercial.
* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.


EnMinor Hotels Europe & Americasnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

* Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Recepcionista Polivalente Nuevo Ibis Madrid Norte Las TablasRecepcionista Polivalente Nuevo Ibis Madrid Norte Las TablasRecepcionista (contrato de relevo) - Hotel Vincci Vía 66 4*Recepcionista Administrativo/a - Colegio InternacionalRecepcionista y Asistente al Paciente ComercialRecepcionista Centro Estético de Lujo- The Beauty ConceptRecepcionista con experiencia para Empresa de InversiónRecepcionista y Especialistas en Diagnóstico de Belleza personalizado y ventas de producto - Madrid #J-18808-Ljbffr

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar
Oferta cercana
Recepcionista
Madrid
LOOM
Recepcionista
Oferta cercana
Front desk recepcionist
Madrid
SENSIA
Recepcionista
Oferta cercana
Recepcionista - atención al cliente showroom cerámica/baño
Madrid
DISCESUR
Recepcionista
Ofertas cercanas
Empleo Provincia de Madrid
Empleo Comunidad de Madrid
Inicio > Empleo > Empleo Hostelería > Empleo Recepcionista > Empleo Recepcionista en Provincia de Madrid > Recepcionista - Minor Hotels Spain

Jobijoba

  • Dosieres empleo
  • Opiniones Empresas

Encuentra empleo

  • Ofertas de empleo por profesiones
  • Búsqueda de empleo por sector
  • Empleos por empresas
  • Empleos para localidad

Contacto/ Colaboraciones

  • Contacto
  • Publiquen sus ofertas en Jobijoba

Menciones legales - Condiciones legales y términos de Uso - Política de Privacidad - Gestionar mis cookies - Accesibilidad: No conforme

© 2025 Jobijoba - Todos los Derechos Reservados

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar