Técnico/a de Soporte a Usuarios Nivel 2 Desde
Adecco
buscamos un/a
Técnico/a de Soporte N2
para incorporarse de manera
estable y directa
en una empresa líder en su sector, ubicada en la zona de
Retiro (Madrid)
. Si te apasiona el soporte técnico, el trato con usuario y la administración de entornos Microsoft, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
Tus funciones principales Atención y
resolución de incidencias
de Nivel 2, triaje y seguimiento hasta su cierre. Soporte técnico
in situ y remoto
a usuarios. Mantenimiento y
monitorización de aplicaciones y sistemas
. Gestión, mantenimiento e
inventariado del parque informático
. Plataforma, configuración y distribución de dispositivos: PCs, portátiles, móviles, iPads, etc. Soporte y mantenimiento de
Microsoft 365
. Gestión de
cuentas, licencias y accesos
. Elaboración de
procedimientos y manuales técnicos
. Administración y soporte de
Microsoft Intune y SCCM (MECM)
: Gestión de dispositivos Despliegue de software Actualizaciones Políticas de seguridad
Requisitos del perfil Formación Titulación en
Informática, Telecomunicaciones
o similar. ️ Experiencia 3–5 años
de experiencia demostrable en puestos similares de soporte a usuarios Nivel 2. Experiencia mínima requerida por el cliente:
2 años
. Conocimientos técnicos Administración avanzada de Microsoft Intune (valorable MECM/SCCM). Entornos
Microsoft Windows Server
,
Active Directory
,
Azure
y virtualización. Sistemas operativos:
Windows Server
,
Windows 10/11
,
iOS
. Comunicaciones:
LAN, MacroLAN, VoIP, 3G/4G
, telefonía móvil. Herramientas:
JIRA, Office 365, SCCM, Intune, Defender
. Conexiones remotas:
RDP, Asistencia Rápida Microsoft
. Manejo de herramientas de
backup
.
Habilidades personales Sobresaliente trato con el usuario y capacidad comunicativa. Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle. Proactividad, organización y ganas de aprender. Trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido directo
con la empresa (no ETT). Salario
: 26.000 € + 1.000 € brutos anuales de bonus por objetivos individuales. Modalidad híbrida
en Retiro (70% presencial, 30% teletrabajo). Horario flexible
: L–J: entrada desde las 7:30 y jornada de 8,5 horas (con descanso). Viernes: jornada intensiva de 6,5 horas. Jornada intensiva en verano. Beneficios
: Seguro médico y otros seguros adicionales. Integración en un equipo joven, profesional, colaborativo y cercano. Proyecto estable en empresa líder y en crecimiento.
¿Te interesa? Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo en plena expansión donde podrás crecer, aprender y aportar tu talento técnico.