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Especialista en soporte técnico

Jaén
Hays
Especialista soporte técnico
Publicada el Publicado hace 12 hr horas
Descripción

¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel!¿Te apasiona la tecnología y la gestión de aplicaciones críticas? Buscamos un Technical Support Specialist que quiera marcar la diferencia asegurando la estabilidad y eficiencia de sistemas clave. Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, resolviendo problemas y siendo el puente entre equipos internos y clientes, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principalesSer el punto de contacto para comunicaciones internas y externas.Gestionar incidentes, problemas, cambios y peticiones de servicio según los requisitos del cliente.Realizar health checks para garantizar la estabilidad y el rendimiento de los sistemas.Asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad establecidos.Brindar soporte en actividades relacionadas con VDI, SAP, programación y mantenimiento de jobs batch, y aplicaciones no SAP.Desarrollar y mantener run books estandarizados para asegurar la consistencia operativa.Tech Stack y conocimientos requeridos- Experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.- Conocimiento de interfaces de sistemas e integración.- Dominio de procesos TAM y actividades relacionadas.- Habilidades sólidas de comunicación, presentación, reporting y organización.- Capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva.- Liderazgo en entornos colaborativos.- Inglés B2.Modalidad: 3 días on-site en Madrid y/o Málaga.¿Te atreves a dar el salto?¡No esperes más! Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación, aplica hoy mismo y demuestra que eres el talento que estamos buscando.

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