Cuentas con amplia experiencia como N3? ¿Tienes un nivel alto de inglés?
Tenemos esta oportunidad para ti, en donde las principales funciones serán :
* Soporte y resolución de problemas avanzados: Responsable de manejar incidentes complejos que no pueden ser resueltos en niveles inferiores (1 y 2).
* Gestión de infraestructuras y servidores, bases de datos, redes, y otros elementos de infraestructura tecnológica.
* Mantenimiento y actualización de sistemas software y hardware: parcheos y actualizaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
* Automatización de tareas: Desarrollo de scripts o implementación de herramientas de automatización.
* Gestión de seguridad: firewalls, VPNs, protección contra intrusiones, y auditorías de seguridad.
* Documentación y soporte a otros equipos: también proporcionará formación.
* Gestión de incidencias y proyectos.
* Soporte a aplicaciones.
Requisitos mínimos
Experiencia en el puesto de al menos 5-8 años con estas competencias técnicas :
* Sistemas operativos de estaciones de trabajo (W10, W11, MacOS)
* Sistemas operativos de dispositivos móviles (iOS, iPadOS, Android)
* Conocimientos en sistemas de impresión
* Herramientas de ITSM y gestión de stakeholders
* Gestión de proveedores
* Conocimientos en herramientas de monitorización (Prometheus)
* Experiencia trabajando con Azure DevOps Boards
* Conocimientos sobre software de seguridad (Antivirus, Checker)
* SLA, incidentes, solicitudes, gestión de problemas, y gestión de activos
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