Descripción del puesto
Esta posición se ubica en el área de Cajas de la tienda Brico Depôt y consiste en garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, gestionando la caja, el cobro y la atención al cliente.
Misión
Facilitar el proceso de compra a través de una atención al cliente excepcional y la gestión optimizado del cobro, siendo la cara amable y profesional que nuestros clientes recuerdan.
Responsabilidades
* Gestión de cobro e incidencias: realizar todas las operaciones de cobro, manejar incidencias y asegurar un arqueo riguroso con alto estándar de servicio al cliente.
* Excelencia en atención al cliente: proporcionar un servicio excepcional en todo momento, resolviendo dudas y problemas de manera efectiva y empática.
* Mantenimiento del área de trabajo: mantener la zona limpia, ordenada y segura, siguiendo normativas de seguridad y reponiendo el material necesario.
* Control de calidad de los productos: verificar el estado de los productos susceptibles de rotura y comprobar que el contenido del paquete corresponde con lo cobrado.
Requisitos
* Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de expresarse de manera clara y efectiva.
* Experiencia previa en cajeros y atención al cliente, especialmente en la gestión de cobros.
* Positivismo, energía y ganas de trabajar en equipo.
* Competencia con el ordenador: manejo de Word, Excel y PowerPoint.
Beneficios
* Protegido médico.
* Acceso a fisioterapeuta en el trabajo.
* Apoyo en bienestar mental.
* Fruta fresca diaria.
* Wellhub para acompañar la actividad física.
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