En Atento, buscamos incorporar a un/a Técnico/a Junior en Formación y Procesos con mentalidad digital, vocación por la innovación y ganas de dejar huella.
Tu misión será clara:
repensar cómo formamos y evolucionamos en el sector retail, liderando el levantamiento de procesos clave y diseñando experiencias formativas modernas, personalizadas y apoyadas en tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.
¿Qué harás?
- Documentar los procesos operativos que impulsan nuestro día a día en entornos retail.
- Diseñar y ejecutar planes de formación innovadores, con metodologías digitales, prácticas y centradas en el usuario.
Implementar herramientas de IA (como chatbots o asistentes virtuales) para escalar y personalizar la experiencia de aprendizaje.
- Colaborar de forma transversal con equipos de operaciones, calidad, RRHH y tecnología.
- Contribuir a crear una cultura de aprendizaje continuo y mejora continua.
Este rol es para ti si...
- Eres una persona proactiva, analítica y con mirada estratégica.
- Te interesa el aprendizaje, la experiencia del empleado y las nuevas tecnologías.
- Te gusta trabajar con metodologías como Lean, BPM o Six Sigma (o estás deseando aprenderlas).
- Quieres crecer en una empresa que apuesta por el talento joven, la innovación y el impacto social.
¡ Estaremos encantados de conocerte pronto !
Te ofrecemos:
Contrato indefinido
Entre 20.000€ - 25.000€ Bruto/año
Beneficios sociales
* Porcentaje sobre objetivos
* Flexibilidad horaria
* Teletrabajo
* Cheque restaurante