**Descripción**:
Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, especializada en la externalización de servicios (BPO) y atención al cliente. Con más de 40 años de experiência y presencia a nível nacional, gestionamos proyectos para grandes empresas líderes en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones y administraciones públicas.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la estabilidad laboral, ofreciendo a nuestros equipos un entorno dinámico, formación continua y oportunidades reales de crecimiento.
Actualmente buscamos **Teleoperadores/as de Atención al Cliente**para un proyecto estable en el sector seguros de salud, donde te encargarás de gestionar consultas, autorizaciones médicas e incidencias de clientes de una importante compañía líder.
**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Recepción de llamadas de clientes relacionadas con pólizas de salud
- Gestión de autorizaciones médicas y pruebas diagnósticas
- Resolución de consultas, incidencias y peticiones de asegurados
- Gestión de cobros con tarjeta
- Tareas de Back Office: ,Duplicados de documentación, consulta y explicación de coberturas, modificación de datos del titular
- Gestión de ingresos hospitalarios
- Atención a clientes a través de WhatsApp
**¿Qué te ofrecemos?**
- Proyecto sólido con contrato fijo discontinuo
- Salario: 915 € brutos/mes
- Jornada parcial de 25 horas semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana: 9:00 a 14:00 o turno de tarde: 16:00 a 21:00 o 17:00 a 22:00 (festivos locales rotativos)
- **Formación previa, selectiva y no remunerada del 11 al 22 de mayo de 2026, en horario de 9:00 a 15:30**:
- Posibilidad de jornada híbrida tras cumplimiento de objetivos
- Portal de beneficios y descuentos para empleados
- Buen ambiente de trabajo
- Convenio Contact Center
- Ubicación: Avda. de los Premios Nobel, 37. Torrejón de Ardoz. Acceso desde Renfe Soto del Henares + lanzadera gratuita hasta el centro de trabajo
**¿Qué buscamos?**
- Experiência mínima de 6 meses en atención telefónica
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Buena ortografía y capacidad de síntesis
- Orientación al cliente, calidad y resultados
- Valorable experiência en seguros de salud y autorizaciones médicas
- Manejo básico de informática e Internet
- Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje
*.** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**
**Requisitos**:
- Capacidad de aprendizaje
- Buen manejo de aplicaciones informáticas
- Excelencia telefónica con los clientes.
- Valorable experiência en el sector seguros, salud o sanitario.
- Valorable inglés.