¿Por qué Clicars?
Liderar la puesta en marcha y consolidación de la sede, seleccionando la ubicación y creando las condiciones necesarias para operar con éxito desde el inicio.
¿Cómo será tu día a día?
El PBL desarrolla y gestiona a sus colaboradores dentro del marco de nuestro modelo de gestión:
* Crea las condiciones necesarias para el éxito de cada colaborador (seguridad, onboarding, gestión cercana, recursos materiales necesarios, etc.).
* formación onboarding
* Adapta la dotación de personal de su agencia según los objetivos fijados (reclutamiento, gestión de periodos de prueba, plan de sucesión, integración, etc.).
* Dirige los rituales de gestión que garantizan la confianza mutua (feedbacks regulares, entrevistas individuales, evaluaciones anuales, etc.).
* Proporciona los medios necesarios para el desarrollo de competencias de su equipo (coaching, formaciones, escuchas dobles, dojos, etc.).
* Realiza la revisión de talentos de su equipo y hace el informe correspondiente.
El PBL garantiza la satisfacción de los clientes:
* Crea las condiciones para la satisfacción del cliente (seguridad, plazos, calidad, rendimiento).
* Dinamiza el muro de clientes y resuelve los problemas basándose en el modelo de gestión (gestión de reclamaciones, 5 columnas, kaizens).
* Servicio al cliente postventa
* Backup de los roles de ventas, C2C/B y entregas cuando no estén disponibles, asegurando continuidad operativa y satisfacción de los clientes.
El PBL cumple con los objetivos comerciales y anima la actividad diaria:
* Dirige las reuniones diarias (morning y daily).
* Gestiona el P&L (cuenta de resultados) de la agencia.
* Gestiona la notoriedad local de la agencia (página y puntuación Google).
* Incentiva una red de socios embajadores (preparadores, talleres de reparación, etc.).
* Adapta o crea elementos de comunicación visual.
El PBL se encargará de:
* Incidir en los comportamientos seguros y en la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, así como fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en la acción preventiva y canalizando la información al responsable del departamento.
* Promover las actuaciones preventivas básicas, como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control.
* Colaborar en la evaluación y control de los riesgos de la empresa.
* Intervenir en caso de emergencia y primeros auxilios, gestionando las primeras intervenciones.
* Velar por el cumplimiento de la CAE (Coordinación de Actividades Empresariales).
* Revisar la documentación sobre la PRL.
* Funciones que la dirección establezca.
¿Qué buscamos?
* Formación: Titulación Universitaria o FP Superior, preferentemente en áreas comerciales, administración o gestión empresarial
* Experiencia: Mínimo 2-3 años gestionando equipos comerciales y liderando operaciones. Conocimiento del sector automoción muy valorable.
* Liderazgo natural: Capacidad demostrada para inspirar equipos, generar confianza y desarrollar talento.
* Inteligencia emocional: Habilidades interpersonales avanzadas, gestión de conflictos y resiliencia bajo presión.
* Orientación comercial: Instinto comercial fuerte con foco en cliente, mejora continua de procesos y experiencia del usuario.
* Capacidad analítica: Pensamiento ágil para interpretar datos, tomar decisiones rápidas y gestionar el P&L de la agencia.
* Comunicación transversal: Habilidad para influir y coordinar eficazmente con distintos departamentos.
* Idiomas: Español nativo avanzado (imprescindible). Inglés avanzado valorable.
¿Qué ofrecemos?
Desarrollo profesional
* Formación continua en metodologías de gestión y liderazgo
* Plan de carrera dentro de una empresa en expansión
* Acompañamiento y coaching permanente para tu crecimiento.
Condiciones del puesto
* Ubicación: Murcia
* Horario: Lunes a Viernes 9:30-18:30 / 11:30-20:30 (rotativo) + 3 sábados al mes 10:00-19:00h
* Autonomía en la toma de decisiones operativas y comerciales
* Contrato Indefinido.
* Horquilla Salarial: 36-44K brutos/año
Entorno de trabajo
* Cultura de mejora continua e innovación.
* Modelo de gestión estructurado con rituales claros
* Herramientas tecnológicas avanzadas: Obeya, EF/Polaris, Qlik, Gmail
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