En Hamelyn estamos buscando un perfil joven para incorporarse a nuestro Departamento de Atención al Cliente! Tienes 1 o 2 años de experiencia en atención al cliente y te gustaría formar parte de un proyecto innovador dentro del sector del recommerce? Si valoras un entorno dinámico, con propósito y con margen para crecer, esta oportunidad es para ti!Sobre Hamelyn:Somos una empresa dedicada al recommerce de artículos de segunda mano. Compramos productos a particulares y les damos nueva vida vendiéndolos en nuestro ecommerce y en distintos marketplaces.Apostamos por la sostenibilidad, la tecnología y la atención personalizada como ejes de nuestro trabajo. Qué harás en tu día a día?Atender y dar soporte a nuestros clientes a través de nuestros distintos canales de compra y venta.No hay atención al cliente a través de llamadas.Gestionar incidencias de forma autónoma, buscando soluciones eficaces y ágiles.Colaborar con otros equipos (logística, operaciones, producto) para garantizar una experiencia de cliente sin fricciones.Proporcionar información clara sobre nuestros procesos y condiciones.Detectar patrones de consultas o errores para proponer mejoras continuas. Qué buscamos?Una persona con 1-2 años de experiencia en atención al cliente, soporte o posiciones similares.Habilidades de comunicación escrita y verbal, y orientación al cliente.Capacidad de organización, resolución de problemas y autonomía.Familiaridad con herramientas digitales y, si es posible, con marketplaces como Amazon, eBay o Fnac Interés por la sostenibilidad y el consumo responsable. Qué te ofrecemos?Contrato laboral con jornada completa.Incorporación a una empresa en crecimiento, con un equipo joven y comprometido.Posibilidades reales de desarrollo profesional.Formación continua y acompañamiento.Un entorno de trabajo dinámico y flexible, donde tu opinión cuenta.Participar activamente en un modelo de negocio sostenible y con propósito.En Hamelyn creemos en las segundas oportunidades, para los objetos y también para las personas.Si te motiva formar parte de un proyecto en expansión, nos encantará conocerte!Envíanos tu CV y únete al equipo.