Cuentas con experiencia previa como Gestor / a Front Office? ¿Te interesa el sector notarial y buscas una posición estable con posibilidades de desarrollo profesional?Si tus respuestas son afirmativas, esta puede ser tu oportunidadDesde Adecco estamos en búsqueda de Gestores / as Front Office para una destacada empresa vinculada al desarrollo tecnológico del notariado, ubicada en Sant Cugat del Vallès, cerca de las principales conexiones de transporte público.Misión principal de la posición : El objetivo principal de esta posición es proporcionar soporte a los usuarios, facilitando soluciones a sus problemas relacionados con la plataforma o herramientas tecnológicas, así como resolver dudas sobre prácticas notariales. Además, se requiere proporcionar respuestas a sus sugerencias en el menor tiempo posible, garantizando siempre la calidad del servicio y alineándose con la política de la empresa, bajo el enfoque de excelencia en la atención a los usuarios del sector notarial.Funciones principales : -Atención al cliente y gestión de incidencias : Recepción y emisión de consultas relacionadas con productos y servicios a través de los diversos canales de comunicación. Resolución de incidencias de forma eficiente y oportuna, escalando los casos a otros departamentos cuando sea necesario y realizando el seguimiento de su resolución.-Participación en la Oficina de Proyectos : Reporte directo al Responsable de Proyecto, participando activamente en el desarrollo y seguimiento de proyectos internos-Gestión de documentación y formación : Apoyo en la gestión documental y en la formación de los usuarios sobre herramientas y procesos.Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinámico, Te esperamos, desde Adecco estaremos encantados / as de conocerseEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Formación en FP, Grado Medio o Superior. Se valorará formación universitaria, especialmente en Derecho.Experiencia mínima de 2 años como Gestor / a de Atención al Cliente, preferiblemente en sectores como el notarial, financiero, seguros o afines.Competencias necesarias : oIniciativa y proactividad.oCapacidad para trabajar en equipo y colaborar.oAutogestión y capacidad resolutiva.oOrientación al cliente y a la calidad del servicio.oEscucha activa y capacidad para gestionar las necesidades de los usuarios.
Contratación indefinida directamente por la empresa.Horario jornada completa : De lunes a jueves, de 8 : 00 a 17 : 45 h, CON POSIBILIDAD DE ENTRAR A LAS 9H; viernes jornada intensiva.Salario : Entre 23.000 y 24.000 € anuales brutos, según experiencia y cualificación.Ticket de comida de 9 € diarios en jornada completa.Trabajo híbrido : Posibilidad de teletrabajar 2 o 3 días a la semana, en semanas alternas.Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto.Plan de carrera interno dentro de la empresa.
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