En Felicity ESS Spain S.
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L.
buscamos incorporar un/a Servicio Postventa para reforzar nuestro equipo técnico en España.
Funciones principales: Atención y soporte técnico a clientes, distribuidores e instaladores.
Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con baterías de litio, inversores híbridos y sistemas de almacenamiento energético.
Soporte remoto por teléfono, correo electrónico, Whats App, videollamada y otras plataformas de comunicación digital.
Realización de visitas técnicas en instalaciones de clientes.
Puesta en marcha, revisión y comprobación de equipos en campo.
Elaboración de informes técnicos de incidencias.
Coordinación con el equipo local y con la sede central para resolver casos técnicos.
Apoyo en formación técnica a clientes, instaladores y equipo interno.
Requisitos: Formación técnica en electricidad, electrónica, energías renovables, ingeniería eléctrica, ingeniería industrial o similar.
Experiencia en servicio técnico, postventa, instalaciones fotovoltaicas, inversores, baterías de litio o sistemas de almacenamiento energético.
Conocimientos de sistemas fotovoltaicos, inversores híbridos, baterías, comunicaciones y configuración de equipos.
Capacidad para leer manuales técnicos, esquemas eléctricos y documentación de producto.
Buen nivel de español.
Se valorará positivamente nivel de inglés.
El conocimiento de portugués será un importante valor añadido.
Carnet de conducir.
Persona responsable, organizada, resolutiva y orientada al cliente.
Ofrecemos: • Jornada completa.
• Trabajo presencial en Madrid, con desplazamientos según necesidades del servicio.
• Formación técnica sobre nuestros productos.
• Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de energías renovables y almacenamiento energético.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el mercado europeo de energía solar. xpzdshu
The location of the Spain branch: Calle pico Almanzor 17, 28500, Arganda del Rey, Madrid.