Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk. Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturación de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital: desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiación. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 12 emplazamientos, más de 350 M€ de facturación y mas de 1.000 empleados.
Buscamos técnicos con amplios conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
* Resolución de incidencias de estilo HR en remoto para cliente.
* Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.
* Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica.
* Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación.
* Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos.
Experiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo: iOS – iPadOS o macOS o Android o Windows.
* Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo.
* Proactividad a la hora de trabajar.
* Empatizar con el cliente y los técnicos que se atiendan por teléfono.
* Realización y documentación de instalaciones, así como manuales para el área técnica.
* Imprescindible: Acudir a la sede de Gijón durante la semana.
Contrato Indefinido.
* Trabajo presencial en Polígono industrial en Nuevos Roces, Calle Arquímedes.
* Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos demostrables.
* Horario de Lunes a viernes de 09h a 18h.
* Posibilidad de proyección dentro de una compañía líder en el sector digital.
* Retribución Flexible (Ticket restaurante, guardería y transporte).
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TCNICO DE SISTEMAS INFORMTICOS SOPORTE • Gijón, Asturias, ES
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