Funciones:
Punto de contacto con el cliente para instrucciones operativas referidas a los servicios operados para aerolínea asignada.
Actualizar y supervisar manuales de montaje y carga de aviones según requerimientos del cliente.
Revisión de documentos de handling y packing y soporte para que sea actualizado por Costing en SAP.
Transmitir las instrucciones operativas a las áreas involucradas y a las bases cuando aplique.
Seguimiento del estado de los equipos.
Seguimiento de incidencias (quejas) con responsables locales y bases.
Seguimiento de los KPI acordados con la compañía.
Evaluación de los planes de acción y comunicación al cliente
Gestionar con cliente alternativas y soluciones en caso de sustituciones de producto y/o roturas de stock.
Trabajar con la operativa en identificar las áreas de mejora y los planes de acción.
Apoyo durante auditorias, catas y visitas realizadas por el cliente o la aerolínea
Se ofrece
- Contrato indefinido en una empresa líder del sector.
- Incorporación a un equipo dinámico, multicultural y profesional.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una organización integral.
- Servicio de comedor de empresa.