¡En AUTOCOMERCIAL MONEDERO seguimos creciendo!
En Auto Comercial Monedero, una compañía con una sólida trayectoria en el sector de la automoción, especializada en el desarrollo, fabricación y distribución de recambios para vehículos, perteneciente a un Grupo Empresarial con más de 350 profesionales operando a nivel nacional e internacional, buscamos un Técnico/a de Call Center para nuestro departamento de Call Center en Motilla del Palancar.
Misión: Atender, asesorar y gestionar todas las consultas específicas relacionadas con recambios, garantizando la correcta identificación de piezas, un servicio técnico-comercial ágil y una atención orientada a cliente y resultados.
REQUISITOS
Formación: Grado Superior Automoción, Mecánica o similar.
Experiencia: 2 - 3 años en venta de recambios en posiciones similares.
Conocimientos informáticos: Manejo de herramientas ofimáticas como Paquete office, ERPs, CRMs
Competencias: trabajo en equipo, autonomía, resolución de problemas y orientación al cliente.
Ubicación: residir en Motilla del Palancar o a una distancia máxima de 30km.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Atención técnica y comercial especializada: en recambios, ofreciendo un asesoramiento ágil, preciso y orientado a soluciones.
Identificación correcta de recambios mediante interpretación de placas de eje, referencias técnicas y consulta de documentación de fabricante, asegurando la compatibilidad de las piezas.
Elaboración de presupuestos y gestión de pedidos, realizando el seguimiento de las operaciones y manteniendo informado al cliente en todo momento.
Asesoramiento técnico sobre compatibilidades y alternativas, proponiendo soluciones adecuadas cuando la referencia original no esté disponible.
Registro y actualización de referencias y cruces en el sistema, garantizando la fiabilidad de la información técnica y comercial.
Gestión y resolución de incidencias, coordinándose con proveedores y otros departamentos para ofrecer una respuesta rápida y eficaz.
Contribución al cumplimiento de objetivos comerciales, detectando oportunidades de venta y fomentando la fidelización de clientes.
Participación en formaciones técnicas de producto para mantener actualizados los conocimientos.
Colaboración en la mejora de procesos internos y optimización del servicio.
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
Salario competitivo.
Jornada intensiva los viernes por turnos rotativos.
Un ambiente de trabajo profesional, altamente especializado y ágil.
Oportunidades de desarrollo profesional, tanto en capacidades técnicas como en liderazgo, con programas diseñados para tu crecimiento.