Nuestro cliente es una empresa de externalización de servicios generales y outsorcing hotelero.
**CUÁL SERÁ TU MISIÓN**
Dirigirás y velarás por el buen cumplimiento del trabajo que realizan las Gobernantas de los distintos hoteles a nível Nacional, así como controlarás que el personal de pisos y zonas, sea satisfactorio, de acuerdo a los estándares de calidad.
Tus funciones y responsabilidades serán:
- Supervisarás y controlarás que los servicios contratados se realicen y se adecuen a lo pactado con los clientes.
- Liderarás el equipo de coordinadores/as de servicio.
- Supervisarás y realizarás, si fuese necesario, los partes diarios de los trabajadores, asegurándote que éstos son enviados a la Central tras su validación por el cliente.
- Visitarás los establecimientos hoteleros para realizar la supervisión y auditoria del trabajo, controlarás el cumplimiento de las ratios y en caso de desviaciones proponer soluciones.
- Comprobarás los stocks de material y gestionarás las incidencias tanto de personal como relativas a los servicios.
- Planificarás y gestionarás las plantillas y proveedores (selección de personal).
- Aportarás información e informes al respecto de la situación de los distintos hoteles gestionados.
- Estarás a cargo del inicio de nuevos clientes.
- Controlarás la producción de los servicios según los parámetros que se le establezcan con el apoyo de su equipo.
- Implementarás y supervisarás los distintos procedimientos de calidad de la empresa, estableciendo los estándares necesarios con las adaptaciones que fueran oportunas a cada cliente y promoviendo continuas mejoras.
El equipo de trabajo
Gestionarás un equipo de unas 500 personas aprox.
**NUESTRA PROPUESTA**
- Puesto de trabajo estable
- Beneficios sociales.
- Teléfono móvil.
**QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES**
Formación/Experiência mínima
- Imprescindible formación en área de Hostelería y Turismo.
- Experiência mínima de 4 años en puesto similar.
- Español nível nativo o bilingüe.
- Conocimientos informáticos de paquete office (word y excel).
- Conocimientos de la gestión de servicios de externalización gestión hotelera.
- Conocimientos de técnicas de limpieza
- Imprescindible Carnet de Conducir
Competencias y habilidades necesarias
- Gestión de equipos grandes. Responsabilidad. Supervisión. Calidad.
Otros aspectos a considerar
- Disponibilidad para viajar de forma esporádica a nível nacional
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Experiência:
- Gestión de la hostelería: 4 años (Obligatorio)
Idioma:
- Español (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Una ubicación