Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
* Soporte a usuarios in situ.
* Soporte hardware a usuarios.
* Resolución de incidencias en office 365 y Windows 11.
* Instalación, maquetación y puesta en marcha de puestos de trabajo.
* Soporte software a aplicaciones internas.
* Configuración y gestión de colas de impresión.
* Control y seguimiento del inventario de equipos en todas las sedes
* Uso y gestión de la herramienta ITSM, especialmente HELIX
¿Qué buscamos en ti?
* FP Grado Medio o Superior en Informática
* 2 años de experiencia en soporte a usuarios.
* Capacidad de trabajo en equipo, orientación al cliente y habilidades de resolución de incidencias
* Experiencia en herramientas ITSM (HELIX).
* Conocimientos sólidos en Windows 11, Office 365 y hardware de equipos.
* Buena comunicación con el usuario y proactivo/a
* Buena presencia
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