PstrongPLAMECA /strong es un laboratorio de complementos alimenticios y plantas medicinales, que desarrolla, fabrica y comercializa productos de marca propia y de terceros, presente en 40 países con 40 años de trayectoria en la industria. Buscamos incorporar a un/a strongResponsable de Atención al Cliente /strongque quiera formar parte de un proyecto sólido en el nuevo y moderno laboratorio ubicado en Sant Joan Despí. /ppbr/ppstrongLa persona seleccionada se encargará de: /strong /pulliCoordinar y supervisar el equipo de atención al cliente /liliAtención telefónica /liliControl y gestión de pedidos cuando se aplican condiciones comerciales y promocionales especiales /liliAlta, baja y cambios en las fichas de los clientes /liliResolución incidencias internas con el equipo comercial y externas con clientes /liliTareas administrativas /liliProponer mejoras, implementar herramientas y procesos para optimizar la atención al cliente /li /ulpbr/ppstrong¿Qué necesitarás para encajar con el puesto? /strong /pulliGrado universitario en ADE, Comercio Internacional o similares /liliExperiencia mínima de 5 años en puesto similar (negocio B2B) con gestión de equipo /liliIdiomas: catalán, castellano e inglés /liliManejo avanzado en ofimática /liliDominio de CRM y ERP /li /ulpbr/ppstrong¿Qué emsoft skills /em valoramos? /strong /pulliOrientación al cliente y enfoque en la excelencia del servicio /liliFuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo /liliAlta tolerancia a los cambios y frustración /liliExcelentes habilidades de comunicación oral, con capacidad para transmitir información de forma clara y empática (tanto a nivel interno como externo) /li /ulpbr/ppstrong¿Qué obtendrás a cambio? /strong /pulliPlan de carrera en una empresa en plena expansión /liliIncorporación: inmediata /liliSalario: 26.000€/anuales /liliHorario: de lunes a jueves de 8h a 17:30h y los viernes de 8h a 14h (en agosto jornada intensiva) /li /ulpbr/ppemPLAMECA es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades /em /ppbr/p