Voxelcare una empresa de ingeniería de software/hardware con 18 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones CAD/CAM para la industria del calzado y el cuidado del pie.
Las aplicaciones industriales van desde sistemas CAD/CAM especializados, dispositivos de escaneado 3D con y sin contacto, dispositivos de escaneado 2D, visión industrial y sistemas CNC.
Nuestros mercados son la industria mundial del calzado y el cuidado del pie, como empresas ortopédicas, podológicas y fabricantes de calzado y/o plantillas. Los productos Voxelcare se venden directamente o a través de una red de distribución, con clientes en todo el mundo en lugares como EE.UU., México, Brasil, Portugal, España, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Holanda, Turquía, Corea, China, Taiwán, India, etc.
La posición ¿
En Voxelcare estamos buscando un/a Hardware Technical Support Agent que nos ayude a llevar la experiencia del cliente a otro nivel. Como Hardware Technical Support Agent mantendrás contacto directo diario con clientes de todo el mundo asesorando en las incidencias que surjan en su día a día en impresoras 3D, fresadoras y dispositivos médicos.
Realizarás las siguientes tareas:
Instalación y configuración de dispositivos (3D Printers, CNC, scanners).
Formación y asistencia al usuario final.
Instalación de fresadoras y diagnóstico de problemas.
Instalación de impresoras 3D y diagnóstico de problemas.
Realización de pruebas del sistema CAD y replicación de errores.
Elaboración y mantenimiento de documentación.
Prestar apoyo a otras funciones/proyectos del área.
Estas funciones representan el ámbito general del puesto, pero no se limitan exclusivamente a ellas.
Tu perfil ¿¿¿¿
Licenciatura / Grado / FP en Ingeniería / Mantenimiento / ADE / Económicas / Turismo / estudios similares. Valorable especialización técnica o conocimientos equivalentes.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares o equivalencia en estudios. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional en atención y soporte a cliente.
Nivel de Inglés equivalente a B2 - C1. Necesitamos que hables inglés de forma fluida para las reuniones diarias.
Se valorarán conocimientos técnicos en sistemas CAD/CAM, impresoras 3D y fresadoras.
Ofrecemos:
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno internacional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Participación en un entorno cuyo principal pilar es la tecnología y la innovación.
Contrato indefinido desde el primer día.
Si te apasiona el mundo de la tecnología, tienes una mentalidad proactiva y estás listo/a para dar el siguiente paso, queremos conocerte