P¡Estamos ampliando nuestro equipo! Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos nuevos perfiles que se unan a nuestra familia en HSI. /ppSomos una consultora tecnológica especializada en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft con más de 30 años de experiencia gestionando proyectos de IT. Tenemos sedes en Barcelona, Bilbao y Madrid. Además, en HSI gestionamos proyectos en todo el territorio nacional e internacional. /ppOferta: Soporte tecnico N1 /pp Modalidad presencial /pp Jornada completa /pp Contrato indefinido /ppDescripción del puesto /ppBuscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 (N1) para trabajar de forma presencial en las oficinas de uno de nuestros clientes finales en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de ofrecer soporte técnico al usuario final, resolviendo incidencias básicas, gestionando tickets y colaborando con otros niveles de soporte cuando sea necesario. Es una oportunidad ideal para perfiles con orientación al servicio, buenas habilidades comunicativas y experiencia previa en entornos IT. /ppFunciones principales: /pulliAtención al usuario final de forma presencial. /liliResolución de incidencias técnicas de nivel 1. /liliGestión de tickets /liliEscalado y seguimiento de incidencias a niveles superiores. /liliDocumentación y registro de las soluciones aplicadas. /liliSoporte en tareas básicas de configuración de equipos, periféricos y software corporativo. /li /ulpRequisitos: /pulliExperiencia previa en soporte técnico N1. /liliConocimientos básicos en Windows, Office 365, redes, VPN, correo electrónico, etc. /liliManejo de herramientas de ticketing. /liliBuena capacidad de comunicación y orientación al cliente. /liliCapacidad para trabajar de forma organizada y con autonomía. /liliResidencia en Barcelona o alrededores y disponibilidad para trabajar de forma presencial. /li /ulpSe ofrece: /pulliProyecto estable en cliente final. /liliIncorporación a un equipo profesional y colaborativo. /liliPosibilidad de crecimiento dentro del área IT. /liliContrato indefinido y a jornada completa /li /ul