INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Estamos buscando un/a Agente de Infocenter para nuestro hotel, quien será el punto de referencia para los huéspedes en cuanto a información sobre la estructura y las atracciones locales. La persona seleccionada se encargará de ofrecer un servicio de alta calidad, respondiendo a las solicitudes de los huéspedes del hotel.
Funciones y Responsabilidades
* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato amable y profesional.
* Brindar información sobre los servicios del hotel, actividades y atracciones turísticas locales.
* Atender solicitudes y resolver problemas o quejas de los huéspedes con rapidez y cortesía.
* Manejar reservas de instalaciones, cobro de depósitos.
A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
* Contrato fijo discontinuo a tiempo completo de abril a principios noviembre (40h semanales).
* Posibilidad de alojamiento compartido.
* Comidas incluidas dentro de los turnos.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Salario competitivo
* Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Requisitos:
Requisitos del Puesto
* Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
* Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector turístico o hotelero.
* Idiomas: Nivel alto de inglés (indispensable). Se valoran otros idiomas como francés, alemán o italiano.
* Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes de diversas nacionalidades.
* Capacidad para resolver problemas con rapidez y empatía.
* Conocimientos informáticos y manejo de software
* Disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos, fines de semana y festivos.
* Habilidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
* Actitud proactiva.
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