Tus tareas Tu misión como Store Manager
Serás el motor estratégico de nuestra tienda, con la misión de maximizar las ventas, generar una experiencia de cliente memorable y liderar con empatía y determinación. Queremos a alguien resolutivo, carismático y con visión de negocio, que inspire a su equipo y que vibre con el universo Flabelus.
Responsabilidades Sales & Customer Experience
* Diseñar e implementar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales.
* Fidelizar clientes a través de un servicio personalizado, cálido y memorable.
* Supervisar y analizar KPIs: facturación diaria, ticket medio, tasa de conversión, etc.
Liderazgo de equipo
* Coordinar, motivar y formar al equipo para alcanzar los objetivos.
* Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con nuestros valores.
Gestión operativa
* Controlar cambios y devoluciones en Shopify y seguimiento de pedidos online.
* Documentar y gestionar correctamente taras, acciones de gifting e incidencias.
* Asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares visuales de tienda.
Estrategia y colaboración
* Trabajar en sinergia con el equipo de comunicación para lanzar campañas locales.
* Aportar ideas y feedback para mejorar procesos y potenciar la marca.
¿A quién buscamos?
* Experiencia mínima de 3 años como Store Manager o Assistant Manager en marcas fashion/premium.
* Sensibilidad por la moda, conocimiento de tendencias y amor por los detalles.
* Excelentes habilidades en ventas, liderazgo y comunicación.
* Persona resolutiva, organizada, proactiva y orientada a resultados.
* Buen nivel de inglés (intermedio o superior).
* Familiaridad con herramientas digitales (Shopify, Google Drive...).
* Plus: Experiencia previa en marcas de lujo.
* Persona extrovertida, amable y orientada a las ventas.
* Gusto por la moda, atención al detalle y sensibilidad estética.
* Actitud positiva, resolutiva y con ganas de aprender.
* Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo.
* Valorable: nivel intermedio de inglés y experiencia en marcas premium.
Lo que te define como “PERSONA FLABELUS”
* Actitud positiva y espíritu resolutivo
* Sensibilidad por el arte, la moda y la literatura
* Compromiso con la sostenibilidad y el consumo consciente
* Trabajo en equipo, empatía y colaboración
* Comunicación clara y honesta
* Ganas de superarse y disfrutar del proceso
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