¿Te gustaría formar parte de un equipo diverso donde aprender cada día y disfrutar de un buen ambiente? ¡IKEA Vitoria es tu sitio!
Objetivo del puesto:
* Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros/as clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.
* Brindar soporte al equipo de mostradores en la resolución eficaz de incidencias relacionadas con la atención al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria.
* Control y gestión de todas las tareas administrativas vinculadas a las cajas y mostradores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
* Crear una experiencia positiva para nuestros/as clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.
* Asegurar que mi tienda sea en todo momento un entorno seguro y protegido para los/as visitantes y los/as compañeros/as.
* Apoyar y organizar al equipo de cajeros/as en las necesidades que puedan surgir durante el proceso de cobro y atención de los/as clientes.
* Gestionar el flujo de clientes en la línea de cajas y planificar la apertura y cierre de cajas en función de ello.
* Informar y apoyar a los/as clientes frente a las posibles incidencias que puedan surgir en la línea de cajas y mostradores.
Sobre ti:
* Conoces la gama y servicios de IKEA.
* Muestras una fuerte vocación de servicio a clientes.
* Altas dotes comunicativas y de relación entre personas.
* Agilidad en la búsqueda de soluciones, organización de las tareas y de las personas.
* Capacidad de análisis y escucha, toma de decisiones rápidas en función de las necesidades.
* Disfrutas aprendiendo sobre la marcha y no te paraliza lo desconocido: eres flexible, resolutivo/a y mantienes una actitud positiva ante el cambio.
* Valorable experiencia laboral en áreas de atención al cliente o cajas.
* Se valorará positivamente el conocimiento de euskera.
* Soltura en manejo de herramientas informáticas (Office 365...)
NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
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