JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3600 tiendas, estamos presentes en más de 50países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.
Descripción del empleo
Para nuestro departamento de Help Desk, buscamos una persona que pueda garantizar el apoyo técnico a las tiendas y a las funciones administrativas durante las horas de apertura, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda.
¿Te ves en el papel de HelpDesk Supporter en JYSK? Entonces TÚ eres la persona que estamos buscando.
Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa de distribución que escucha a sus colaboradores y trabaja cada día para ser un excelente lugar de trabajo. Somos dinámicos y tu desarrollo es crucial para nosotros. Además, como embajador/a de JYSK, obtienes lo siguiente:
* Oportunidades para tu desarrollo a través de una excelente formación y mentoría
* Formación introductoria para empezar de la mejor manera posible tu carrera en JYSK
* Modalidad híbrida de trabajo
* Bonificaciones competitivas que premian los grandes resultados
* Concursos internos con atractivos premios
* 15% de descuento en todas las tiendas JYSK
* Seguro de salud privado, fiesta anual, actividades internas (participación en eventos patrocinados como carreras, voluntariados, etc.)
Como HelpDesk Supporter tendrás un rol fundamental ofreciendo soporte técnico a las tiendas y asumiendo las siguientes responsabilidades:
* Asegurar el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda
* Resolver incidencias técnicas de tienda o HO
* Asegurar que el teléfono/ADSL y otras instalaciones relacionadas con la informática están en su lugar para nuevas aperturas, movimientos y reordenamientos
* Asistirás a nuevas aperturas, dando el debido apoyo técnico ante posibles incidencias
* Apoyar as la tiendas y a las funciones administrativas en las preguntas sobre las aplicaciones
* A través de manuales actualizados, asegurarás que todo el personal tiene el conocimiento necesario sobre las normas, rutinas y aspectos administrativos de JYSK
* Participarás en varios proyectos de la tienda que tienen influencia en el negocio diario
* Podrás desarrollar, optimizar e informar sobre las rutinas administrativas en las tiendas
* Ser profesional y abierto al diálogo
* Formación reglada en informática (FP o Ingeniería)
* Conocimientos avanzados de hardware y redes
* Experiencia mínima de 3 años en puestos similares
* Se valoriza experiencia de trabajo en empresas de Retail
* Carnet de conducir y vehículo propio para desplazarte a nuestras oficinas en Cheste
* Ganas de aprender y crecer en un entorno internacional
Información adicional
Proceso de selección en España:
* Procesamos las solicitudes de forma continua y completamos la contratación cuando encontramos al candidato adecuado
* Revisaremos tu candidatura en el plazo de 1 semana (días laborables)
* Si tiene éxito, te enviaremos un link para que respondas a algunas preguntas en vídeo
* A continuación, te haremos una breve entrevista telefónica
* En caso de que superes todas las fases anteriores te invitaremos a una entrevista presencial
Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito, pasando de una tienda en 1979 a más de 3500 tiendas en todo el mundo en la actualidad. Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y también nos sentimos orgullosos de premiar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros colaboradores. Nuestros tres valores fundamentales JYSK: comerciante, compañero y espíritu corporativo, expresan el comportamiento y la actitud que esperamos de cada persona en JYSK. Confiamos unos en otros, y creemos en la delegación y la libertad con responsabilidad.
JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de género, la raza,la etnia, la orientación sexual, la capacidad física o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos hace un equipo más fuerte.
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