Desde Temps, nuestra Área de Executive estamos buscando para una compañía Fintech a un/a Team Leader de Cobros para incorporarse en sus oficinas con ubicación en Barcelona centro.
El objetivo del puesto será la supervisión de la gestión de carteras de clientes en mora, coordinando con agencias externas de recobro, y asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación. El perfil solicitado debe tener experiencia previa como gestor de recobros y evolución hacia roles de liderazgo.
Funciones:
* Analizar y segmentar carteras de impagados para definir estrategias de recuperación.
* Coordinar y hacer seguimiento de agencias externas de recobro, asegurando calidad y efectividad y resultados.
* Establecer KPIs y objetivos de recuperación, y realizar informes periódicos de desempeño para equipo interno y para proveedores.
* Implementar mejoras en procesos de recobro y herramientas tecnológicas.
* Asegurar el cumplimiento normativo y ético en todas las gestiones de recobro.
* Participar en la definición de políticas de recobro junto con el área de riesgos y legal.
* Formar y desarrollar al equipo, promoviendo buenas prácticas y cultura Fintech.
Requisitos:
* Formación en Administración de Empresas, Finanzas, Derecho o afines.
* Experiencia mínima de 3 años
en gestión de recobros, preferentemente en Fintech o empresas del sector financiero.
* Experiencia previa como gestor de recobros,
con evolución a roles de liderazgo.
* Conocimiento profundo de estrategias de recuperación, segmentación de carteras y normativa aplicable.
* Experiencia en
coordinación con agencias externas de recobro.
* Habilidades analíticas y manejo de herramientas de reporting especialmente Excel.
* Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Se ofrece:
* Formar parte de una empresa líder en el sector financiero y en un proceso de crecimiento y expansión.
* Contrato indefinido.
* Jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.