En LAKMÉ buscamos a un/a Customer Service/Especialista en Exportación que se encargue de gestionar los pedidos internacionales de principio a fin, garantizando una excelente experiencia de servicio al cliente y una correcta coordinación logística y documental.
Reportando a la Dirección de Supply Chain, te ocuparás de:
Gestionar los pedidos internacionales desde la recepción de la proforma hasta la entrega final de la mercancía.
Introducir pedidos en el sistema, emitir proformas y facturas, y mantener la información actualizada.
Preparar y tramitar la documentación necesaria para exportación (documentación aduanera, certificados, facturas, etc.).
Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias hasta su resolución.
Coordinar y negociar condiciones de envío con transitarios y operadores logísticos.
Mantener actualizado el archivo de expediciones y la trazabilidad documental.
Colaborar de forma transversal con los equipos de ventas, logística, finanzas y técnico para asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones.
Velar por la satisfacción del cliente y la correcta imagen de la compañía.
La oportunidad:
Te ofrecemos:
Ser parte de un proyecto en fase de crecimiento y transformación, donde tendrás altos niveles de autonomía en tu día a día.
Un rol clave dentro del área de Supply Chain, con impacto directo en la satisfacción del cliente.
Trabajar en nuestras oficinas centrales en Sant Just Desvern, en contacto directo con todas las áreas de la compañía.
Contrato indefinido.
Entorno profesional, colaborativo y orientado a la mejora continua.
Perks: flexibilidad horaria, horario intensivo los viernes, política de teletrabajo y otro