¿Quién es nuestro cliente?
Empresa fabricante de producto industrial.
¿Cuáles son sus valores?
· Empatía
· Compromiso
· Ilusión
· Transparencia
· Entusiasmo
¿Cuál será tu misión?
Dar soporte en el equipo técnico y comercial.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
· Elaboración de ofertas de productos especiales o variantes, de acuerdo con los requerimientos del cliente y las especificaciones del proyecto.
· Análisis técnico de las soluciones solicitadas por clientes o comerciales, con recomendaciones de configuración, uso y aplicación de nuestros equipos.
· Conocimiento práctico de los productos: cómo funcionan, dónde se aplican, condiciones de montaje y puesta en marcha.
· Gestión de incidencias técnicas y no conformidades: soporte postventa, análisis de causas, propuesta de soluciones y coordinación con calidad o producción si es necesario.
· Atención a consultas técnicas de instaladores, distribuidores o clientes finales.
· Colaboración con oficina técnica y producción para validar propuestas o adaptar soluciones.
· Elaboración de documentación básica de soporte: fichas técnicas, esquemas de conexión, recomendaciones de instalación.
· Coordinación con equipos comerciales y de servicio técnico, manteniendo una comunicación ágil y orientada al cliente.
· Participación en la mejora continua de los procesos y del producto mediante el retorno de información de campo.
Beneficios sociales
· Trabajo estable en una empresa industrial con más de 100 años de trayectoria.
· Incorporación directa a un equipo comprometido con la excelencia.
· Posibilidades de desarrollo y formación técnica.
· Jornada laboral en planta.