En Jeanologia desarrollamos tecnologías sostenibles que ayudan a transformar la industria textil hacia un modelo más eficiente, digital y responsable. Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. Para reforzar nuestro equipo de Customer Experience, buscamos una persona especializada en logística internacional de recambios, consumibles y piezas, que nos ayude a garantizar una gestión ágil, precisa y orientada al cliente. Cómo será tu día a día Formarás parte del equipo de Customer Experience, trabajando en contacto directo con clientes internacionales, equipos internos, proveedores logísticos y partners externos. Tu objetivo será asegurar que cada envío de piezas, recambios y consumibles se gestione con rigor, seguimiento y una comunicación clara con el cliente. Tus principales funciones serán: Gestionar de forma integral los envíos internacionales de recambios, consumibles y piezas. Preparar ofertas, proformas y documentación necesaria según destino, forma de pago y requisitos de exportación. Solicitar cotizaciones de transporte aéreo, terrestre o marítimo, coordinar embarques y hacer seguimiento de cada envío. Mantener informado al cliente sobre fechas de salida, tránsito, llegada e incidencias. Gestionar pagos, reclamación de cobros pendientes y facturación asociada a intervenciones técnicas cuando corresponda. Controlar el stock de recambios y consumibles, así como la reclamación y seguimiento de piezas Exchange. Validar facturas de transporte y gestionar reclamaciones con aseguradoras ante incidencias logísticas. Qué buscamos: Experiencia mínima de 2 años en logística internacional, preferiblemente vinculada a postventa. Nivel avanzado de inglés oral y escrito. Conocimiento de documentación de exportación, transporte internacional e Incoterms. Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente. Agilidad para gestionar picos de trabajo, incidencias y prioridades cambiantes. Actitud resolutiva, energía y capacidad para trabajar en coordinación con equipos internacionales. Si te motiva formar parte de una empresa tecnológica que está transformando la industria textil desde la sostenibilidad y el servicio al cliente, nos encantará conocerte. xohynlm En JEANOLOGIA apostamos por la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y no discriminamos por motivos de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad u otras características personales