Descripción
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
¿Te apasiona el contacto con personas y te atrae el mundo de la aviación?
Esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno dinámico, en constante movimiento, donde cada día es distinto y cada cliente, una nueva historia que atender.
En nuestra oficina del Aeropuerto de Mallorca, vivirás la energía del sector aéreo desde dentro, aprendiendo y creciendo junto a un equipo que disfruta ayudando a los viajeros a llegar a su destino.
Lo que disfrutarás al formar parte del equipo
* Ingreso fijo + incentivos variables: contarás con un salario fijo competitivo y variables por ventas y por turnos. Cuanto más implicación y resultados aportes, más crecerán tus ingresos. Tu esfuerzo se reconocerá mes a mes.
* Viajar con ventajas: podrás acceder a billetes con nuestra compañía y aerolíneas asociadas para ti, tu familia y tus amigos. Porque entendemos que quien ayuda a volar, también merece volar.
* Formación continua desde el primer día: comenzarás con un programa formativo de dos semanas para dominar el sistema AMADEUS, y seguirás aprendiendo durante toda tu carrera con nosotros. Nunca dejarás de crecer profesionalmente.
* Estabilidad y futuro: ofrecemos un contrato indefinido, queremos que construyas tu carrera en una empresa con futuro.
* Flexibilidad y dinamismo: trabajarás con turnos rotativos (mañana, tarde y noche) a jornada completa, en un entorno que se adapta al ritmo del aeropuerto. Ideal si te motiva la acción y los días que pasan volando (literalmente).
* Un ambiente cercano y colaborativo: en la oficina de ventas encontrarás un equipo que se apoya, comparte conocimiento y vive cada jornada con energía y buen humor.
Tu misión en este puesto
Serás la persona que convierte cada consulta en una experiencia positiva. Tu labor ayudará a miles de personas a organizar su viaje, resolver incidencias y sentirse acompañadas en cada paso. Con tu trato cercano, harás que cada cliente se sienta escuchado y atendido con profesionalidad.
Tus principales responsabilidades serán:
* Atenderás consultas sobre billetes y vuelos, ofreciendo siempre una atención cálida y resolutiva.
* Gestionarás reservas, cambios y cancelaciones a través de AMADEUS, optimizando cada operación con eficacia.
* Realizarás tareas administrativas derivadas de la gestión diaria, manteniendo todo en orden y al día
¿Qué te hará tener éxito en esta posición?
* Tu orientación al cliente: disfrutarás ayudando y conectando con personas de todo tipo, aportando soluciones con empatía y amabilidad.
* Tu nivel de inglés medio-alto: te permitirá atender a clientes internacionales de forma fluida, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo una atención eficaz y profesional en el entorno aeroportuario.
* Tu dinamismo y energía: cada día es diferente, y esa variedad te motivará a dar lo mejor de ti en cada interacción.
* Tu curiosidad por aprender: el sistema AMADEUS y el entorno aeroportuario te ofrecerán un aprendizaje constante y una visión global del sector.
* Tu flexibilidad para adaptarte a turnos: te sentirás cómodo en un ritmo de trabajo que cambia según el día, manteniendo la motivación y el equilibrio.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Estamos comprometidos con la sostenibilidad ambiental y social. xpzdshu
Trabajamos activamente para reducir nuestro impacto ambiental contribuyendo a comunidades más prósperas y equitativas, y a través de políticas y prácticas que fomentan la diversidad, tomamos acciones concretas para eliminar barreras y promover la inclusión en todos los niveles, aprovechando la riqueza que la pluralidad aporta a nuestro éxito en la industria de la aviación.
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