➡️ Posiciones presenciales abiertas para nuevos casinos en el norte de España.
Responsable de organizar y optimizar las operaciones de juego y máquinas, así como de dirigir y coordinar al equipo del casino (25–35 empleados), asegurando el máximo rendimiento, una atención al cliente excelente y el cumplimiento de la normativa vigente.
Actúa como principal embajador del Casino y referente de relaciones públicas.
Funciones principales
* Dirigir y coordinar al equipo humano: planificación de turnos y vacaciones, supervisión de desempeño, formación y desarrollo.
* Garantizar la correcta operativa de las mesas de juego, máquinas y caja (apertura, cierre, supervisión de materiales, control de resultados, normativa de admisión).
* Analizar y controlar los resultados de juego y máquinas, proponiendo mejoras de eficiencia, productos y distribución.
* Asegurar un servicio de calidad a los clientes, supervisando la atención y mediando en incidencias.
* Colaborar en acciones comerciales y promocionales para la captación y fidelización de clientes.
* Velar por el cumplimiento estricto de la normativa de juego, normativa interna y protocolos de la empresa.
* Conocimiento del sector del juego y de la normativa aplicable.
* Liderazgo, relaciones públicas y habilidades de gestión de equipos.
* Orientación a resultados y capacidad de análisis.
* Conocimientos financieros para la gestión de presupuestos.
#J-18808-Ljbffr