Descripción del puesto:
Grupo Crit busca incorporar a una persona proactiva y organizada para desempeñar funciones de recepción y apoyo administrativo en un Centro Comercial del barrio de Sant Andreu (Barcelona)
Funciones principales:
Atender y orientar a clientes y visitantes del centro comercial.
Proporcionar información sobre tiendas, servicios, promociones y eventos.
Gestionar quejas, sugerencias e incidencias, ofreciendo soluciones o derivando al área correspondiente.
Coordinar servicios de apoyo al cliente (objetos perdidos, asistencia especial, etc.).
Colaborar en campañas de fidelización y encuestas de satisfacción.
Gestionar llamadas, correos y solicitudes online.
Mantener una imagen cualificado y cordial, representando la identidad del centro comercial.
Requisitos:
Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comunicativas y atención al detalle.
Castellano y Catalan nativo o bilingüe
Inglés medio - avanzado
Se ofrece:
Contrato estable.
Jornada completa de Lunes a Sábado con horario de 14.45 a 21
Salario - 1300 - 1400 euros al mes
Integración en un ambiente competente y dinámico.
Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comunicativas y atención al detalle.