En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día
Buscamos un Service Manager con talento para incorporarse a nuestro equipo para una multinacional líder en el sector bancario.
🔍¿Qué buscamos?
* Buscamos una persona con sólida experiencia funcional en operativa de Extranjero, especialmente en mensajería SWIFT.
* Experiencia previa como Service Manager, Responsable de Cuenta o rol similar, con clara orientación a cliente.
* Capacidad de interlocución con perfiles de negocio dentro del sector bancario.
* Experiencia gestionando servicios y seguimiento de incidencias.
* Se valorará conocimiento del core bancario IRIS u otros cores similares.
* Experiencia con entidades cuyo foco sea banca internacional o corresponsalía.
🛠️¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?
* Actuar como punto de contacto principal entre el banco y los clientes asignados.
* Mantener reuniones operativas periódicas para el seguimiento del servicio.
* Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, coordinando su resolución internamente.
* Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con cada entidad.
* Facilitar la comunicación entre los equipos técnicos y los interlocutores de negocio del cliente.
🏆¿Qué ofrecemos?
💰Salario Competitivo
💼Retribución flexible
📚 Programa de formación técnica, certificaciones e idiomas
🚀 Plan de Desarrollo Profesional
⏰ Flexibilidad horaria
🎉 Eventos de teambuilding y voluntariado
🏆 Referral Program
Únete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.
En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento, que aportan valor añadido a nuestros proyectos es por ello por lo que creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de donde vengas, no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género