En Don Carlos Marbella, estamos buscando incorporar a un/a Practicante de Recepción para unirse a nuestro gran equipo.¡Bienvenido a Don Carlos Marbella!Un refugio de lujo ubicado en el corazón de la Costa del Sol. El encanto andaluz se une a la elegancia de nuestro hotel5* recién renovado de la mano del premiado diseñador y creador Jaime Beriestain. Un santuario de elegancia, un retiro rejuvenecedor o unas vacaciones familiares inolvidables. Desde el momento de tu llegada, deja tus preocupaciones en la puerta: nuestro compromiso con el servicio personalizado hace que cada estancia sea, sencillamente, extraordinariaEl/la Recepcionista Trainee se encargará de dar apoyo al equipo de recepción en la atención y experiencia del huésped, adquiriendo conocimientos operativos y administrativos del área del Front Office dentro de un entorno hotelero dinámico y orientado al servicio.Responsabilidades:- Dar una calidad bienvenida a los huéspedes y apoyar en los procesos de check – in y check – out.- Colaborar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y actualizaciones en el sistema SAP/PM- Facilitar información sobre servicios del hotel, promociones y recomendaciones locales.- Apoyar en la atención de consultas, solicitudes o incidencias, derivándolas al equipo correspondiente cuando sea necesario.- Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable.- Mantener el área de recepción siempre ordenada, cuidada y con la mejor imagen.- Coordinar con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al huésped.- Aprender y colaborar en procesos de cobros, facturación y cierres de caja bajo supervisión.- Mantener actualizada la información de huéspedes en el sistema.- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y confidencialidad.- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la recepción.Requisitos:- Estudiantes de Turismo, Hostelería y estudios relacionados.- Posibilidad de realizar convenio de prácticas con centro educativo.- Nivel profesional de inglés (mínimo B2) y alto nivel de español;
otros idiomas serán un valorados.- Proactividad, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptación a entornos dinámicos y alto sentido de responsabilidad en materia de seguridad.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a un equipo profesional en un entorno de lujo.- Formación continua en estándares de calidad.- Entorno de trabajo profesional, diverso e inclusivo.- Buen ambiente de trabajo y colaboración con distintos departamentos del hotel.En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.