Como Técnico/a de Proceso en el Departamento de Servicio de Asistencia Técnica, serás una pieza clave en la integración, puesta en marcha y mantenimiento en clientes del sector agroalimentario, con especial foco en el segmento de la aceituna.
Trabajarás en modalidad mixta (presencial y remoto), dando soporte técnico en tu zona asignada.
Descripción del rol:
- Salidas e intervenciones de puesta en marcha/instalación, mantenimiento preventivo, correctivo, reparaciones, de los instrumentos y equipos, (in situ y remotos).
- Dar soporte técnico y asistencia a clientes en Andalucía, Castilla-La Mancha y Extremadura.
- Participar en proyectos de integración industrial entre equipos de análisis/sensores y equipos de proceso en almazaras.
- Realizar la instalación y puesta en marcha de instrumentos, principalmente en el sector del aceite de oliva
- Seguimiento de los presupuestos de reparación y/o de las reparaciones efectuadas.
- Diagnósticos de incidencias, reportando diariamente la actividad mediante el CRM Salesforce.
- Comunicación directa con cliente, compañeros de red de ventas y equipo de soporte, para velar por la calidad de servicio. Colaborando estrechamente con ventas, logística e ingeniería.
- Participar en jornadas formativas a clientes (in situ o remoto).
- Planificar, implementar y realizar seguimiento de las actualizaciones de instrumentos y equipos.
- Soporte en las campañas telemáticas puntuales previas a vendimia, cosecha.
- Mínimo 2 años de experiencia en proyectos de integración industrial.
- Muy valorable experiencia en producción de aceite de oliva.
- Conocimientos en protocolos de comunicación OPC-UA.
- Buen manejo de sistemas Windows y Microsoft Office 365.
- Dominio de los idiomas capacidad para comunicarse en inglés hablado y escrito: imprescindible mínimo B2 (intermedio avanzado).
- Experiencia con herramientas de control remoto (TeamViewer, AnyDesk, Escritorio Remoto).
- Capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad de manejo de aplicaciones de diagnóstico de equipos/maquinaria.
- Capacidad para autogestionar las actividades y responsabilidades diarias.
- Persona proactiva, organizada, resolutiva y con vocación de servicio.
- Formar parte de una multinacional muy potente dentro de su sector, con fuerte presencia nacional e internacional y reconocida por su calidad en el servicio y trato al cliente.
- Posibilidades de desarrollo y carrera profesional, estable y sólida.
- Asumir un rol de responsabilidad, en un entorno de trabajo dinámico, profesional y cercano.
- Posibilidad de Residencia en Jaén, Córdoba, Sevilla y Málaga.
Siguientes pasos:
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