Desde Manpower Engineering estamos colaborando con una compañía industrial en la búsqueda de un perfil de Customer Service para incorporarse al área de Supply Chain, dando soporte transversal a Dirección y al Responsable del Departamento.
¿Cuál será tu misión?
Ser el punto de conexión entre cliente y operaciones, asegurando una gestión eficiente, proactiva y orientada a resultados en todo el ciclo de pedido.
Entre tus funciones estarán:
* Seguimiento completo de los pedidos, desde su recepción hasta la confirmación de entrega y pago.
* Comunicación continua con el cliente sobre el estado del pedido, incidencias, plazos y reclamaciones.
* Coordinación con los equipos internos para garantizar que los pedidos cumplen plazos, cantidades y condiciones pactadas.
* Gestión de la base de datos comercial y administrativa de los clientes.
* Apoyo a los equipos comercial y técnico, participando también en la organización y asistencia a ferias nacionales e internacionales.
* Propuesta de mejoras en la atención al cliente y priorización de tareas según urgencia y criticidad.
Requisitos:
* Formación de grado medio o superior (Ciclo Formativo, Bachillerato).
* Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, comercial o gestión de pedidos en entorno industrial.
* Nivel alto de inglés (oral y escrito); se valorará francés.
* Perfil proactivo, organizado, con buena comunicación telefónica y orientación al cliente.
Si quieres formar parte de una empresa con fuerte proyección internacional, comprometida con la calidad y con un enfoque cercano al cliente, te estamos buscando