Publicada el 14 junio
Misión del puesto
¿Te apasiona el mundo del turismo y la gestión operativa? En My Top Tour seguimos creciendo y buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión estratégica para unirse a nuestro equipo en la oficina de Madrid.
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Como Asistente de Operaciones, serás el motor que garantiza que cada experiencia de nuestros viajeros sea inolvidable.
¿Cuáles serán tus retos? Gestión de Guías Turísticos: Serás el punto de referencia para nuestro equipo de guías.
Te encargarás de su coordinación, supervisión y formación continua para asegurar que cada tour cumpla con nuestros altos estándares de calidad.
Gestión de Reservas: Administrarás nuestro sistema de reservas de forma eficiente, optimizando la disponibilidad y planificando los servicios para que todo funcione como un reloj suizo.
Atención al Cliente (Guest Experience): Ofrecerás un asesoramiento personalizado en todas las etapas del viaje.
Tu misión será resolver incidencias con agilidad y garantizar que la satisfacción del cliente sea siempre del 100%.
¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en operaciones turísticas o gestión de equipos.
Capacidad analítica para la gestión de reservas y optimización de recursos.
Excelentes habilidades comunicativas y enfoque en el servicio al cliente.
Proactividad, autonomía y amor por los detalles.
Conocimiento profundo del sector turístico en Madrid (valorable).
Diponible para jornada parcial de 25-30 horas semanales.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos con dos dias de descanso.
¿Por qué unirte a My Top Tour? Formar parte de una empresa líder en constante expansión.
Ambiente de trabajo joven, multicultural y dinámico.
Oportunidad de influir directamente en la creación de nuevos productos turísticos. xpzdshu
Ubicación en el corazón de Madrid.
