Desde Morgan Philips buscamos un/a
Responsable de Taller
para uno de nuestros clientes ubicado en
Sevilla
.
Reportando a la Dirección General, serás responsable de establecer, junto con el Gerente, los objetivos y presupuestos del departamento, haciendo seguimiento de los mismos. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, orientación a cliente y experiencia en la gestión operativa de talleres, que quiera asumir un rol clave en la optimización del servicio y la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades Definir junto con la Dirección/Gerencia los
objetivos y presupuestos del departamento de Taller
, realizando un seguimiento continuo de los indicadores de rendimiento. Gestionar y organizar eficientemente los recursos humanos y técnicos del Taller
, garantizando un servicio ágil, eficiente y de máxima calidad para el cliente. Coordinar y proponer acciones comerciales y operativas alineadas con la estrategia de la Marca
, teniendo en cuenta las condiciones del mercado local. Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes
, identificando áreas de mejora y proponiendo planes de acción orientados a la excelencia en el servicio. Implementar la estrategia y las iniciativas de la Marca en materia de experiencia y satisfacción del cliente
, asegurando su correcta ejecución dentro del Taller. Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y normativa de la compañía. Buscamos Experiencia previa en
gestión de talleres o posventa en el sector automoción
. Capacidad de
liderazgo y gestión de equipos técnicos
. Perfil
orientado a resultados, eficiencia operativa y satisfacción del cliente
. Habilidades analíticas y de planificación.