Desde Hays, estamos buscando incorporar al equipo de una importante compañía un/a Especialista en Siniestros y Prevención de Fraude (Motor & Hogar) para sus oficinas de Madrid.
Principales responsabilidades:
* Revisar alertas de fraude junto con los clientes en ramos de Motor y Hogar. Analizar periódicamente las alertas generadas por sistemas antifraude con los equipos del cliente, ayudando a interpretarlas y a definir las acciones de seguimiento adecuadas dentro de los procedimientos de tramitación de siniestros con posible fraude.
* Trabajar con los clientes para entender cómo deben investigarse las alertas en la práctica, identificando por qué aquellas que funcionan bien en otras regiones o clientes no ofrecen los resultados esperados en un contexto concreto.
* Recomendar mejoras basadas en mejores prácticas para aumentar la eficiencia y la equidad en la gestión de siniestros con sospecha de fraude. Aportar conocimiento sobre tendencias en siniestros relacionados con fraude.
* Colaborar con los equipos internos de Data Science para asegurar que los resultados de los modelos de IA y las funcionalidades del sistema estén alineados con escenarios reales de tramitación de siniestros, mejorando la precisión y relevancia de las alertas y recomendaciones.
Requisitos
* Experiencia en siniestros de seguros: conocimiento del proceso end-to-end de gestión de siniestros de motor y hogar, incluidos los flujos de investigación y los procedimientos de tramitación.
* Experiencia en la revisión, interpretación o apoyo en la investigación de alertas de siniestros relacionados con fraude es un plus, pero no un requisito indispensable.
* Conocimiento del mercado asegurador español y de los requisitos regulatorios aplicables a siniestros de motor y hogar.
* Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para interpretar datos del sistema e informes de alertas, con gran atención al detalle al revisar alertas e identificar patrones o anomalías.
Condiciones:
* Excelente ambiente laboral.
* Posibilidad de telebrabajar todos los días.
* Salario: 23.000 - 25.000 € brutos anuales.
* Contrato temporal: 4 o 5 meses a través de Hays.