Responsabilidades:
Gestión técnica y operativa:
* Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones técnicas en varios hoteles.
* Apoyar al Jefe/a de Servicio Técnico en la planificación, seguimiento y priorización de trabajos técnicos.
* Supervisar la correcta ejecución de órdenes de trabajo, incidencias y urgencias operativas.
* Colaborar en el control de inventarios, repuestos y necesidades de material técnico.
* Realizar seguimientos técnicos y reportes del estado de las instalaciones de cada propiedad.
* Gestión de fontanería con riesgo de heladas.
Soporte al Jefe/a de Servicio Técnico
* Actuar como figura de apoyo y sustitución puntual del Jefe/a de Servicio Técnico cuando sea necesario.
* Preparar informes técnicos, análisis de incidencias y propuestas de mejora para la Dirección Técnica.
* Apoyar en la coordinación de equipos internos y empresas externas especializadas.
* Participar en la definición y estandarización de procedimientos técnicos y operativos del grupo.
Coordinación y comunicación
* Servir de enlace entre el Jefe/a de Servicio Técnico y los responsables de mantenimiento de cada hotel.
* Coordinar calendarios de mantenimiento, trabajos especiales y paradas técnicas.
* Gestionar la comunicación con proveedores, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y presupuestos.
* Gestión de incidencias críticas en temporada alta.
* Coordinación de planes de contingencia técnica y emergencias.
Calidad, seguridad y cumplimiento
* Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, prevención de riesgos laborales y mantenimiento legal.
* Colaborar en auditorías técnicas internas y externas.
* Apoyar el seguimiento de KPIs técnicos: tiempos de respuesta, incidencias recurrentes, costos y eficiencia operativa.
Apoyo en presupuestos de mantenimiento y control de costes energéticos.
Apoyo a la gestión de equipos
* Dar soporte a la supervisión y formación de los equipos técnicos de cada hotel.
* Fomentar buenas prácticas, trabajo en equipo y cultura de mejora continua.
* Apoyar en la detección de necesidades formativas del personal técnico.
Requisitos
Formación y experiencia:
* Experiencia mínima de 3–5 años en mantenimiento hotelero o técnico, idealmente en entornos multi-hotel o resorts. Deseable experiencia previa en hoteles de montaña o entornos climáticos exigentes.
* Formación técnica en electricidad, climatización, mantenimiento de instalaciones o similar.
* Experiencia trabajando en soporte o coordinación junto a un Jefe/a de Servicio Técnico será altamente valorada.
* Experiencia en sistemas de calefacción en climas de montaña y frío extremo.
* Experiencia con grupos electrógenos y continuidad eléctrica.
* Conocimiento de mantenimiento legal (RITE, REBT, PCI, OCAs).
Competencias:
* Capacidad organizativa y de planificación.
* Habilidades de comunicación y trabajo transversal.
* Proactividad, criterio técnico y orientación a soluciones.
* Capacidad para gestionar varias prioridades simultáneamente.
* Conocimientos en electricidad de baja y media tensión.
* Conocimientos específicos en calderas de biomasa / pellet.
* Conocimiento y supervisión de sistemas PCI (BIEs, detección, grupos de presión).
Idiomas:
* Castellano fluido.
* Inglés intermedio (deseable).
Otros:
* Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse entre hoteles del grupo.
* Disponibilidad para intervenciones puntuales fuera de horario.