PMARLEX necesita incorporar para líder mundial fabricantes de equipos médicos para su oficina de Bilbao un/astrong Especialista de Aplicaciones (FAS) /strong, para unirse al equipo de soporte técnico y clínico. /ppbr/ppstronguLa misión /u /strong principal será alcanzar la excelencia en el soporte de aplicaciones a nuestros clientes, ofreciendo formación, asistencia y seguimiento proactivo tanto de forma presencial como remota. /ppbr/ppstronguFunciones: /u /strong /pulliSerá strongresponsable del soporte de aplicaciones /strong incluyendo: métodos, software/middleware y conectividad; strongde la formación de clientes /strong y en general delstrong seguimiento del óptimo funcionamiento de las aplicaciones. /strong /liliSerá strongresponsable de la eficiente resolución de problemas /strong bien directamente, o bien activando los canales precisos de soporte de un segundo nivel de mayor especialización, alcanzando la satisfacción de nuestros clientes. /liliSerá strongresponsable de realizar seguimiento del performance de los métodos y workflow /strong, mediante el uso de distintas herramientas informáticas y usando Key Performance Indicators (KPIs). /liliSerá strongresponsable de las formaciones en cliente de manera presencial y remota, haciendo hincapié en ésta última /strong. Además, strongdeberá promover el uso de nuestras plataformas digitales de educación /strong para obtener una educación completa, continuada e innovadora. /liliSerá strongresponsable de promocionar e incrementar los métodos en el cliente /strong, ofreciendo soporte en las distintas fases de la venta, y con especial foco en la pre/post venta mediante un soporte de aplicaciones de excelencia. /liliSerá strongresponsable de solventar necesidades eventuales que identifique en los clientes, ofreciendo soporte directo, o en colaboración con los distintos departamentos implicados /strong. /li /ulpbr/ppstronguRequisitos mínimos: /u /strong /pulliGrado en strongBiociencias /strong (Biotecnología, Biomedicina, Farmacia, Biología o Bioquímica) o strongCiclo Formativo Superior en Ciencias de la Salud. /strong /lilistrongInglés nivel avanzado. /strong /liliConocimientos y afinidad por los fundamentos de la Tecnología de la Información: software de usuario, middleware, acceso remoto a redes locales de PCs y otros. /liliConocimiento experto del paquete MS Office y redes sociales profesionales /liliSe valorará strongexperiencia académica/laboral en el extranjero. /strong /liliSe valorará strongexperiencia profesional en el entorno del laboratorio clínico o equivalente /strong y con strongexperiencia en el uso de tecnología e instrumentación del laboratorio clínico/médico /strong. /liliSe valorará conocimientos en strongInteligencia Artificial. /strong /li /ulpstrongOtros requisitos /strong /pullistrongDisponibilidad para viajar /strongdentro de la zona asignada, a nivel nacional y ocasionalmente a nivel internacional. /lilistrongResidencia en Bilbao o alrededores. /strong /li /ulpbr/ppstronguSe ofrece: /u /strong /pullistrongTemporal: 12 meses por sustitución. /strong /lilistrongRetribución anual: 28.586,67 €+Comidas /strong /liliIncorporación a un entorno innovador y colaborativo en el sector salud. /li /ul