Resumen / Overview
Eres un / a apasionado / a del ciclismo con conocimientos técnicos del producto? ¡Esta es nuestra posibilidad!
En ORBEA, la innovación y el diseño se unen a la pasión por el ciclismo. Buscamos a un / a Técnico / a Postventa que comparta nuestra visión y quiera formar parte de un equipo dinámico, en una empresa consolidada y en constante crecimiento.
Si te encanta resolver problemas, tienes habilidades de comunicación excepcionales y dominas el inglés (y otro idioma clave como italiano, portugués, francés o alemán), ¡queremos conocerte!
Tu misión principal será :
Evaluar, diagnosticar y gestionar reclamaciones de distribuidores, transformando cada interacción en una experiencia positiva.
Asegurar un servicio al cliente proactivo y de excelencia, garantizando la satisfacción de distribuidores y usuarios.
Proporcionar formación e información técnica a nuestra red comercial.
What we offer / Qué te ofrecemos:
Contrato con posibilidades de continuidad. | A stable contract with possibilities for continuity.
Política real de teletrabajo y flexibilidad horaria. | Genuine remote work policy and flexible working hours.
Oportunidades de desarrollo profesional. | Opportunities for professional development.
Un ambiente de trabajo emocionante en el corazón del mundo del ciclismo. | An exciting work environment at the heart of the cycling world.
Estás listo / a para pedalear con nosotros / as? ¡Envíanos tu candidatura y forma parte del futuro del ciclismo en ORBEA!
Are you ready to ride with us? Send us your application and be part of the future of cycling at ORBEA!
Responsabilidades / Responsibilities
- Evaluar, diagnosticar y gestionar reclamaciones de distribuidores, transformando cada interacción en una experiencia positiva. | Evaluate, diagnose, and manage dealer claims, turning each interaction into a positive experience.
- Asegurar un servicio al cliente proactivo y de excelencia, garantizando la satisfacción de distribuidores y usuarios. | Ensure proactive, top-quality customer service, guaranteeing the satisfaction of both dealers and end users.
- Proporcionar formación e información técnica a nuestra red comercial. | Provide technical training and information to our sales network.
Requisitos / Qualifications
- Conocimientos técnicos avanzados sobre bicicletas y sus componentes. | Advanced technical knowledge of bicycles and their components.
- Experiencia en atención al cliente. | Experience in customer service.
- Nivel alto de inglés y de otro idioma clave. | High level of English and another key language.
- Autonomía y capacidad de organización. | Autonomy and strong organizational skills.
- Disponibilidad para trabajar en nuestra Sede Central en Mallabia (País Vasco). | Availability to work at our headquarters in Mallabia, Basque Country.
Qué te ofrecemos / Benefits
- Contrato con posibilidades de continuidad. | A stable contract with possibilities for continuity.
- Política real de teletrabajo y flexibilidad horaria. | Genuine remote work policy and flexible working hours.
- Oportunidades de desarrollo profesional. | Opportunities for professional development.
- Un ambiente de trabajo emocionante en el corazón del mundo del ciclismo. | An exciting work environment at the heart of the cycling world.
Cómo aplicar / How to apply
¿Estás listo / a para pedalear con nosotros / as? Envíanos tu candidatura y forma parte del futuro del ciclismo en ORBEA.
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico / A Postventa / After-Sales Technician
🏢 Orbea
📍 San Sebastián