Estamos buscando un/a estudiante en prácticas que quiera formar parte del equipo de Student Experience de EAE, en nuestra división Planeta Formación y Universidades.
Bajo la supervisión de la responsable del departamento y coordinación con el resto del equipo, participarás en las siguientes tareas:
* Desarrollar e implementar nuevas mejoras en la experiencia de nuestros estudiantes en cada fase de su journey (tanto offline como online)
* Desarrollo del sistema de medición de la experiencia y actualización del journey del estudiante
* Desarrollo de proyectos para optimizar la satisfacción del alumno y consolidar el valor de nuestra propuesta educativa a través de la experiencia y relación con el alumno
* Gestión y seguimiento de proyectos
* Identificar KPI's y mecanismos de feedback de la experiencia del alumno, realizar su seguimiento y relación con indicadores de negocio.
* Colaborar con los diferentes departamentos de la institución: Marketing, Admisión, Académico,etc.
¿Qué ofrecemos?
* Beca remunerada.
* Horario en jornada presencial de lunes a viernes de 9h a 15h.
* Aprenderás día a día rodead@ de un equipo dinámico, divertido, profesional y expert@s en la materia
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
* Posibilidad de firmar un convenio de prácticas por un período de 6 meses como mínimo.
* Estudios superiores en ámbitos relacionados con Customer Experience (o comportamiento del consumidor), Product Management (o gestión de proyectos) o similares.
* Nivel de inglés B2.
* Experiencia en estrategias centradas en el usuario (estudiante).
* Experiencia con herramientas informáticas de gestión, análisis y reporting, analítica digital, análisis estadístico (Excel, CRM, BI, Proyectos, Analítica, estadística).
¿Qué buscamos en ti?
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Autonomía y proactividad.
* Motivación por formarse y aprender.
Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, envíanos tu CV y portafolio de trabajos. ¡Esperamos conocerte pronto!