Descripción del puesto
FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública.
Cloud IT Outsourcing
Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos.
Responsabilidades
* Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación indicados.
* Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
* Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación.
* Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación.
* Distribución de software.
* Análisis de Vulnerabilidades.
* Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
* Atención a usuarios VIP.
* Gestión del inventario del almacén de la sede.
* Manejo del paquete office.
Requisitos y Experiencia
* Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años.
* Certificación ITIL Foundation V3 o superior.
* Carnet de conducir, 2 años mínimo de experiencia.
* Sistemas operativos Windows.
* Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo.
* Herramientas para el encendido remoto de máquinas.
* Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, etc.
* Instalación y configuración de videoconferencia.
* Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW.
* Manejo del paquete office.
Contrato y Beneficios
Contrato indefinido y jornada completa. Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales. Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes. Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable. Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
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